Hallo zusammen, nach langer Suche wurde nun endlich der Fehler an meinem undichten Verdampfer gefunden.
Der Haarriss wurde von der Werke zusammen mit der Hotline von Prins als Übeltäter identifiziert. Eine neue Dichtung bringt nichts.
Das Problem ist, das die Werkstatt die ihn damals verbaut hat, die Garantie ablehnt obwohl er im März 2019 verbaut wurde.
Jetzt hat mir die aktuelle Werkstatt mitgeteilt das der defekte Verdampfer nicht korrekt bei Prins registriert wurde, sonst hätte er statt 2 sogar 3 Jahre Garantie.
Also bleibe ich auf den Kosten sitzen.
Hat jemand Erfahrungen mit Kulanz bei Prins? Der Verdampfer hat das Produktionsdatum 2018. Macht es Sinn den Verdampfer zu Prins einzuschicken und um Kulanz zu bitten?